Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren og dedikeret Spa Manager til at lede vores spa-faciliteter. Som Spa Manager vil du være ansvarlig for at sikre enestående kundeservice, optimere driften og lede et team af dygtige medarbejdere. Du vil arbejde tæt sammen med ledelsen for at udvikle og implementere strategier, der forbedrer vores serviceudbud og øger kundetilfredsheden. Det er vigtigt, at du har en stærk forståelse for spa-branchen og kan tilpasse dig hurtigt skiftende trends og kundebehov. Du vil også være ansvarlig for budgetstyring, lagerkontrol og vedligeholdelse af faciliteterne. Vi søger en person med fremragende kommunikationsevner, der kan motivere og inspirere teamet til at levere enestående service. Erfaring med personaleledelse og en passion for wellness og sundhed er afgørende for denne rolle. Hvis du er en resultatorienteret leder med en stærk forretningssans og en passion for at skabe en afslappende og foryngende oplevelse for vores gæster, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere spa-personalet.
- Sikre høj kundetilfredshed og servicekvalitet.
- Administrere budgetter og økonomiske rapporter.
- Udvikle og implementere marketingstrategier.
- Overvåge lagerbeholdning og bestille forsyninger.
- Sikre overholdelse af sundheds- og sikkerhedsstandarder.
- Planlægge og koordinere spa-arrangementer.
- Håndtere kundeklager og feedback professionelt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som Spa Manager eller lignende rolle.
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner.
- Kendskab til spa-behandlinger og produkter.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver.
- Erfaring med budgetstyring og økonomisk planlægning.
- Fleksibilitet til at arbejde i weekender og aftener.
- Kundecentreret tilgang med fokus på detaljer.
- Relevant uddannelse inden for wellness eller ledelse.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan motiverer du dit team til at levere fremragende service?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en kundeklage?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste trends i spa-branchen?
- Hvilke strategier bruger du til at øge kundetilfredsheden?
- Hvordan balancerer du mellem administrative opgaver og kundeservice?
